Wij doen ons uiterste best zo veel mogelijk producten op voorraad te hebben. Helaas lukt dit nog niet altijd. Zie jij een item die uitverkocht is, maar die je wel heel graag wilt hebben? Dan kun je ons altijd even een berichtje sturen zodat wij kunnen kijken wat we voor je kunnen doen.

Het bestellen in onze webwinkel is eigenlijk heel erg simpel. Het enige wat je hoeft te doen is het onderstaande stappenplan te volgen:

1. Stop de gewenste producten in je winkelwagen.

Ga naar het product dat je wilt bestellen, selecteer indien nodig een kleur/maat/aantal o.i.d. en klik op de knop ‘in winkelmand’. Het item staat nu voor je klaar in je winkelwagen (rechts bovenin de pagina). Je kunt natuurlijk nog even verder shoppen of gelijk afrekenen.

2. Ga naar je winkelwagen

Klik rechts bovenin op het winkelwagentje. Hier zie je dan alle items die jij hebt geselecteerd en het totaalbedrag. Controleer of je bestelling klopt, voeg eventueel een kortingscode toe en klik op de knop ‘doorgaan naar afrekenen’.

3. Betalen

Je komt nu op een pagina terecht waarop je al je gegevens kunt invullen om de bestelling af te ronden. Vakken met een * zijn verplicht. Je gegevens worden veilig opgeslagen in ons klantenbestand en worden niet aan derden verstrekt. Kloppen alle gegevens? Kies voor een van de betalingsmogelijkheden en klik op ‘bestelling plaatsen’ (kijk voor meer informatie over betalen op onze pagina betalen). Je wordt dan doorverwezen naar het gekozen betalingssysteem.

Zodra je bij ons een bestelling hebt geplaatst ontvang je een bevestigingsmail (mogelijk in je spam box). Wij gaan dan zo snel mogelijk aan de slag om jouw bestelling te verzenden.

De verzendtijd bedraagt op dit moment tussen de 2 en 5 werkdagen. Mocht je jouw bestelling om een bepaalde reden eerder willen ontvangen kunnen we hier in overleg van afwijken. Wij verzenden onze bestellingen via PostNL (meestal via brievenbuspost zonder track&trace code). Je ontvangt een e-mail met het onderwerp ‘Je bestelling bij Malalo is nu afgerond’ zodra de bestelling is verzonden. Na het ontvangen van deze mail duurt het binnen Nederland 1-2 werkdagen totdat je jouw bestelling in huis hebt. Voor bestellingen naar België zal dit 2-3 werkdagen zijn. Voor een specifieke lijst met de levertijden die PostNL hanteert voor bestellingen naar het buitenland kun je hier klikken (kijk naar de kolom priority service).

Voor verzending binnen Nederland rekenen wij 2 euro verzendkosten en voor verzending naar België 4 euro (gratis bij bestellingen vanaf 50 euro).

Heb jij je bestelling binnen 10 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op. Dan gaan wij er zo snel mogelijk achteraan!